Kokkuvõte
- Iga kasiinot hindame kuue kriteeriumi alusel: sissemaksed, väljamaksed, mänguvalik, boonused, klienditugi ja kasutajakogemus.
- Hinnangud koostab Kasiinokompassi toimetus avalike andmete, kasiino enda tingimuste ja litsentsiinfo põhjal.
- Hinnangud on esialgsed ja neid täpsustatakse, kui saame rohkem andmeid või tagasisidet.
- Ükski kasiino ei saa maksta parema hinde ega kõrgema koha eest.
Mis on Kasiinokompassi hinnang?
Kasiinokompassi hinnang on toimetuslik koondhinnang 0–10 skaalal, mis pannakse kokku kuuest allkriteeriumist. Hinnang ei ole reklaam ega tasuline paigutus — see väljendab meie toimetuse hinnangut kasiino tingimustele, litsentsile ja avalikult kättesaadavale infole antud hetkel. Hinnanguid uuendatakse, kui kasiino tingimused muutuvad või kui meile laekub uut, usaldusväärset infot.
Miks meil pole (veel) enda kätega tehtud makseteste
Kasiinokompass on värske projekt. Praeguses etapis ei ole meie toimetus veel iga kasiinos ise sissemakset ega väljamakset teinud — me ei taha väita rohkemat, kui suudame tõestada. Hinnangud, mida sellel saidil näed, põhinevad kasiino enda avaldatud tingimustel, litsentsiinfol ja avalikult jälgitaval infol (näiteks kasutajate tagasiside mustrid, litsentsiandja avalikud registrid). Kui hakkame kasiinosid ise testima — koos testija nime, testimise kuupäeva ja tulemustega — märgime selle iga arvustuse juurde selgelt ja eraldi. Kuni selleni ei kirjuta me väiteid kujul „testisime“ ega „meie kontole jõudis raha X tunniga“.
Sissemaksed
Vaatame, milliseid makseviise kasiino pakub Eesti mängijatele (Trustly, Zimpler, pangalink, kaardimaksed, krüptovaluutad), kas minimaalne sissemakse on mõistlik ja kas sissemaksega kaasnevad lisatasud. Eelistame kasiinosid, kus sissemakse on kiire ja läbipaistev, ilma peidetud tasudeta.
Väljamaksed
Hindame kasiino enda avaldatud väljamakseaegasid, väljamaksepiiranguid (min/max, limiidid kuus) ja seda, kas väljamakseprotsess on selgelt kirjeldatud. Kui meil on tulevikus omakäeliste testide andmed, lisame need siia eraldi ja märgistatuna.
Mänguvalik
Vaatame mängude arvu ja mitmekesisust (slotid, lauamängud, live-kasiino), millised mängutootjad on esindatud ja kas kasiinol on demo- ehk tasuta mänguvõimalus enne raha panustamist.
Boonused
Loeme läbi boonuste tingimused: läbimängimisnõude suuruse, ajapiirangu, panuselimiidid ja millised mängud boonuse täitmisse üldse arvestuvad. Kõrge hinde saavad selged, mõistlike tingimustega pakkumised — mitte suurim reklaamitav summa.
Klienditugi
Vaatame, millised kanalid on saadaval (live-vestlus, e-post, telefon), kas tugi töötab eesti või vähemalt inglise keeles ja millised on kasiino enda lubatud vastamisajad.
Kasutajakogemus
Hindame veebilehe ja mobiilirakenduse selgust, registreerimise ja sisselogimise mugavust ning seda, kui lihtne on leida infot tingimuste, litsentsi ja vastutustundliku mängimise tööriistade kohta.
Korduma kippuvad küsimused
Kas te olete kõiki lehel olevaid kasiinosid ise proovinud?
Praegu mitte kõiki ja mitte alati oma raha eest — vaata täpsemat selgitust ülalt. Kui hinnang põhineb omakäelisel testil, märgime selle eraldi.
Kas kasiino saab maksta parema hinde eest?
Ei. Hinnangud ei ole müügiartikkel ega tasuline paigutus.
Kui tihti hinnanguid uuendatakse?
Vaatame hinnangud üle, kui kasiino tingimused muutuvad või kui saame usaldusväärset uut infot. Kuupäev “viimati uuendatud” on igal arvustusel eraldi näha.
Kust saan abi, kui hasartmäng on muutunud probleemiks?
Abi ja infot saab Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskuselt: 15410.ee (tel 15410).
Hasartmängud on lubatud alates 21. eluaastast. Probleeme hasartmänguga? Abi saab: 15410.ee või helistades numbril 15410.